企业在客户管理方面遇到的挑战

客户信息无沉淀,销售离职 客户信息就丢失

客户数据分散 无法形成完整的客户画像 商机转化率低

客户流转、利用率低,客户跟进不及时,经常错失成交机会

无法通过洞察存量客户数据实 现低成本精准拓客运营决策

客户360°视图,客户数据资产化管理

客户 360° 视图与客户分级

助力企业落地差异化服务
  • 客户资料工商信息自动补全,工商数据完整呈现;

  • 客户跟进、成交、交付、服务、回款等信息全方位归集;

  • 客户标签精细分类,智能化客户分级分类,落地差异化服务;

  • 客户主数据管理,保障客户资料的数据质量。

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客户全生命周期跟进管理

提高客户资源流转 加快客户成交
  • 企业级定义跟进动作与成交行为:灵活定义客户的跟进行为与客户成交,标准化跟进行为与客户成交;

  • 差异化客户回收:针对不同级别的客户限定不同的跟进时间,督促销售及 时跟进客户,否则客户自动回收公海重新分配其他销售跟进;

  • 客户保有限定:灵活控制不同员工可以拥有不同类型的客户量上限,实 现人员能力与客户的最优化匹配。

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客户数据分析

助力多维度业务运营分析提高经营效果
  • 按月查看新增不同级别的客户数量;

  • 查看成交客户分布;

  • 查看新增客户排行榜;

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特色功能推荐

自动化营销

可视化客户旅程设计,在客户旅程各阶段自动触发营销动作,实现智能化营销培育,提升线索转化效率。

广告营销

接入广告平台,监控百度广告投放效果:消费、展现、点击、线索量,评估关键词效果及广告投放ROI。

线索渠道评估

线索来源一键打标,洞察不同渠道转化成单效果,助力企业不断优化获客渠道。

客户360°视图

客户基础信息、跟进记录、商机信息等全面记录永久保存,将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产。

客户跟进

智能化的客户分配与回收,自定义的跟进高效盘活客户资源,加速客户成交。

客户精准推荐

基于历史成交客户画像,智能推荐相似企业、存在投资关系、竞品关系的企业,帮助企业开源提效。

商机销售流程

流程细分,多阶段管控,多样化任务类型,明确告知销售人员“什么时间、需要做什么事情”, 规范销售过程,加速商机赢单。

销售预测与销售漏斗

历史数据综合分析,智能评估商机赢率,帮助企业管理者清晰了解每一个商机成交可能性,精准预测销售业绩。

数据智能

评估渠道投放效果,分析线索流转效率,分阶段预测赢率,输单/赢单整体分析,助力企业科学决策。
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